NAKLİYE & İADE

Yanlışlıkla satın alınan herhangi bir ürün için genel iade süremiz 3 gündür. Bu süre içerisinde iade edilen ürünler ancak açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş vb. durumlarda kabul edilecektir. Ürünün satılabilirliğini etkilemeyecek şekilde ve iade nedeni belirtilmeden iade edilmesi gerekmektedir. İadelerin orijinal ambalajı ile yapılması gerekmektedir. Üründe veya ambalajında herhangi bir açılma, hasar, kırılma, tahribat, yırtılma, kullanılma veya başka bir hasar olması ve ürünün teslim edildiği haliyle iade edilmemesi halinde ürün geri alınmaz ve bedeli iade edilmez. ödenen tutar iade edilmeyecektir.

Mesafeli Satış Kanunu'nun 7(4)(c) maddesine göre tüketici, kendi isteği veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen mallarda cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca doğası gereği iade edilemeyecek, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi çabuk dolabilecek malların tesliminde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ve kendinize veya bir başkasına gönderdiğiniz bir ürünü hasarlı veya beklendiği gibi olmayan bir durumda bulursanız, teslimat sırasında ürünü teslimatçı huzurunda kontrol etmeniz gerekmektedir. Ürünün hasarlı veya ayıplı olması durumunda hasar formunu doldurup teslimat görevlisine hasar tutanağı hazırlamasını talep ederek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünü sağlam ve hasarsız olarak teslim ederek teslimat hizmeti görevini tam olarak yerine getirmiş sayılır.

İade için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu iletişimin ardından iade formunu doldurup, ürünü teslimatı yapan kargo şirketi aracılığıyla faturasıyla birlikte tarafımıza iade etmeniz gerekmektedir. İade edilen ürün belirtilen şartları taşıyorsa iade kabul edilecek ve tutar kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilecektir. Geri ödemenin kredi kartınızda görünmesi için gereken süre, söz konusu bankaya bağlıdır.